Changchun Eagle Laser Equipment Co., Ltd. hält sich stets an das Servicekonzept „Der Kunde steht an erster Stelle“ und ist bestrebt, Kunden auf der ganzen Welt umfassende und vollständige technische Supportleistungen zu bieten. Unser Ziel ist es, Kunden beim Kauf, bei der Installation, beim Betrieb und bei der anschließenden Nutzung professionellen und zeitnahen technischen Support und Servicegarantien zu bieten, um so einen Mehrwert für die Kunden zu schaffen.
Vorverkaufsservice:
Wir wissen, dass Kunden unterschiedliche Anforderungen an Lasergeräte haben können. Daher bieten wir unseren Kunden den folgenden effizienten und professionellen Pre-Sales-Support:
Umfassende Interpretation der Produkte: Bereitstellung detaillierter Produktkataloge und Unternehmenseinführungsmaterialien, damit Kunden die Leistung und Anwendungsbereiche unserer Lasergeräte vollständig verstehen. Entsprechend den Produktionsanforderungen der Kunden erläutern wir die geeigneten Produktmodelle und ihre Kernfunktionen im Detail.
Professionelle Auswahlvorschläge: Je nach Kundenwunsch unterbreitet Ihnen unser technisches Team professionelle Auswahlvorschläge. Bei komplexen Produktionsprozessen oder speziellen Einsatzszenarien unterstützen wir auch technische Einzelgespräche.
Kundendienst:
Unterstützung bei technischen Schulungen: Kunden, die zum ersten Mal Geräte kaufen, können an technischen Schulungen zur Bedienung durch professionelle Ingenieure teilnehmen, die sich unter anderem mit der Geräteinstallation, Bedienungsfertigkeiten und Wartung befassen.
Schnelle Problemlösung: Wenn Sie während der Nutzung der Geräte auf Probleme stoßen, können Sie sich jederzeit an unser After-Sales-Team wenden. Wir reagieren schnell und tun unser Bestes, um die Ausfallzeiten der Geräte zu reduzieren und Ihre Produktionseffizienz sicherzustellen.
Wenn Sie technischen Support oder Kundendienst benötigen, können Sie uns per E-Mail kontaktieren:
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 8:30-17:30 (Peking-Zeit)
Egal ob Sie sich in der Pre-Sales- oder After-Sales-Phase befinden, wir bieten Ihnen professionelle Dienstleistungen und freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Ihnen!